Une Borne France Services à la mairie d’Evran

La mairie d’Evran a installé une borne France Services. Cet outil est à disposition du public pour faciliter leurs démarches administratives.

Le dispositif France Services, qu’est-ce que c’est ?

Commençons par une citation de Jacqueline Gourault, ministre de la Cohésion des territoires : « Retour des services publics au plus près de nos concitoyens ».

Ainsi, France Services est un guichet unique qui donne accès, dans un seul et même lieu, aux principaux organismes de services publics. Par exemple : les Finances publiques, Pôle emploi, l’Assurance retraite, l’Assurance maladie, la CAF et La Poste.

Ouvert à tous, France Services est un service public moderne, qui accompagne la population dans leurs démarches administratives au sein d’un lieu agréable et convivial.

Les agents France Services formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation. Ses guichets uniques représentent un soutien dans les démarches administratives du quotidien. Cela permet, un accompagnement pour encourager l’apprentissage et favoriser l’avancement du numérique, notamment pour les personnes en difficulté.

Comment être labellisé ?

La labellisation France Services se base sur quelques critères de priorité, comme par exemple le futur lieu labélisé doit être un lieu de passage (ex. mairies, locaux associatifs) ainsi qu’une zone éloignée d’une offre de services publics.

Plus de 1123 maisons France Services se sont créées, pour faciliter les démarches administratives aux citoyens situés notamment en zones rurales. Un objectif de 2 000 espaces France Services labellisés, sur l’ensemble du territoire national prévu pour 2022.

Depuis le 08 juillet 2021, la mairie d’Evran dispose du label Maison France Services.

Une borne tactile France Services

La mairie d’Evran a créé un espace numérique France Services avec une borne interactive Cartelmatic.

Simplifier les démarches grâce au digital

Une borne tactile dédiée au dispositif France Services permet de lutter contre l’exclusion numérique. Elle est accessible PMR et son interface garantie un confort d’usage pour tous. À Evran, l’écran est disposé dans un espace calme à l’abri des regards. Il possède une entrée USB, tout en étant relié à une imprimante. Ainsi, les usagers peuvent effectuer toutes les démarches administratives en ligne et imprimer les documents souhaités.

Un outil complémentaire au personnel de la mairie

Cet écran tactile est installé pour permettre aux usagers d’avoir un point d’accès internet en autonomie. Cependant, s’ils rencontrent des difficultés dans l’utilisation de l’outil informatique, un agent de la mairie peut rapidement venir les aider.

La borne numérique répond à leurs besoins en garantissant un service sans interruption, ce qui libère du temps aux agents.

Actuellement, la mairie d’Evran recrute un conseiller/ère numérique France Services. Ce dernier aura pour mission de sensibiliser et accompagner le public sur le numérique, et notamment avec la borne tactile.

Certaines mairies apportent de l’innovation à leurs locaux afin de faciliter les démarches de leurs citoyens dans le cadre France Services. Mais de plus en plus de collectivités sont également amenées à digitaliser davantage leur affichage légal pour améliorer l’accès à l’information, tout en facilitant l’utilisation. Les habitants peuvent ainsi se renseigner en toute liberté.

Vous souhaitez digitaliser votre mairie ? N’hésitez pas à nous contacter.