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Communication digitale et borne interactive dans les aéroports

Installer des outils d’accueil numériques, tels que des écrans d’affichage dynamiques ou des bornes interactives, dans les aéroports présente de nombreux avantages : amélioration de l’expérience des passagers, optimisation des flux, réduction des files d’attente, et bien plus. Ces dispositifs modernes répondent aux besoins croissants des voyageurs tout en facilitant la gestion aéroportuaire.

Enrichissez l’expérience des passagers grâce à des bornes tactiles en aéroport

Selon le profil des passagers, le temps passé dans les aéroports peut être vécu de manière très différente : long et quelque peu ennuyeux pour ceux qui ont l’habitude, ou stressant et excitant pour les voyageurs ponctuels. Mais quelque soit la situation, une information précise et des services personnalisés sont toujours un plus, venant renforcer une expérience positive de voyage.

La bonne information au bon moment

La première chose qui nous intéresse dans un aéroport est de savoir où en est notre vol. Les bornes interactives permettent de diffuser des informations en temps réel qui viendront compléter les panneaux d’affichage digitaux : horaires de départ et d’arrivée, les portes d’embarquement, les retards, etc.

Ensuite, il faut réussir à s’orienter. Certains aéroports sont très grands et il peut être difficile de trouver son chemin, surtout en état de stress. Des bornes tactiles placées à différents endroits stratégiques des aéroports peuvent fournir des cartes interactives et des directions vers les portes, mais aussi les boutiques, les restaurants, les toilettes, les compagnies aériennes, etc.

Le fait de trouver toutes ces informations facilement, dans différentes langues, accessibles également aux personnes à mobilité réduite, peut permettre de réduire le stress des passagers, et ainsi améliorer leur expérience.

Ecran dynamique aéroport

Des services supplémentaires pour optimiser son temps en aéroport

Sauf pour les retardataires, le temps peut être long en aéroport alors autant l’occuper efficacement 😉

Un peu de temps libre, c’est l’occasion de faire les réservations de dernière minute : hôtels, voitures, attractions locales…

…Ou de s’amuser ! Rien de tel pour passer le temps que de challenger ses amis ou sa famille sur une borne interactive de jeux. Puzzles, memory, questionnaires de culture générale, ou encore coloriage pour les plus petits, il y en a pour tous les goûts. Ça peut être une bonne manière de faire découvrir l’aéroport et ses métiers, la ville ou même le pays.

Enfin, lorsqu’on débarque dans un pays ou une ville que l’on ne connait pas, il peut être pratique de commencer à découvrir le territoire dès l’aéroport. Une borne interactive installée dans un kiosque d’information touristique peut apporter peut apporter un premier niveau d’information sur les transports en commun, des plans de la ville, des bons plans pour les visites, etc.

Des écrans dynamiques pourront également mettre en valeur les activités à venir : festival, marchés ou encore expositions. De quoi inspirer des visiteurs qui n’auraient pas fait la démarche d’aller se renseigner.

Optimisez la gestion des passagers

Les bornes interactives en aéroport peuvent aider à gérer les flux de passagers, en dirigeant les foules et en réduisant les goulots d’étranglement. En mettant à disposition des passagers des informations claires et précises, aux bons endroits, le flux est fluidifié et optimisé.

De plus, les bornes interactives peuvent être utilisées pour recueillir les avis et les suggestions des passagers, permettant ainsi aux gestionnaires de l’aéroport de mieux comprendre leurs besoins et d’améliorer les services.

Enfin, elles peuvent également collecter des données sur les flux de passagers, les temps d’attente et l’utilisation des services, ce qui peut aider à optimiser la gestion de l’aéroport.

Quelles bornes interactives pour les aéroports ?

Les aéroports sont des lieux qui brassent énormément de monde, qui peuvent être bondés, qui trainent des valises qui peuvent se cogner. Pour toutes ces raisons, nous vous conseillons d’installer des bornes interactives semi-protégées. Ces bornes digitales sont conçues pour les environnements à fortes contraintes. Elles sont résistantes et supportent aisément un nombre important de passage. Elles peuvent également fonctionner 24h/24.

Avec un grand écran de 32’’, accessibles PMR, elles sont idéales pour des consultations confortables et personnelle. De plus, elles s’intègrent facilement dans l’environnement de l’aéroport. Un décor peut être ajouté pour mettre la borne tactile en valeur et aider les passagers à identifier les informations qu’il y trouvera.

 

La digitalisation des aéroports, notamment par l’intégration de bornes d’information et d’affichage numérique, marque une avancée significative dans la transformation digitale de ce secteur. Ces solutions digitales améliorent considérablement l’expérience-client en fournissant des informations précises et en temps réel aux voyageurs. Les bornes interactives et autres outils digitaux facilitent la gestion des flux de passagers et réduisent les files d’attente, offrant ainsi une expérience de voyage plus fluide et agréable. L’adoption de telles technologies représente un pas essentiel vers l’avenir, répondant aux attentes croissantes des voyageurs pour des services rapides, efficaces et modernes.

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