Installation et maintenance

Un accompagnement de A à Z

Chez Cartelmatic, on assure le déploiement de votre projet sur site et la maintenance pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier !

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Conception

Nous concevons votre solution d’affichage dynamique ainsi que votre solution logicielle.

Nos produits sont conçus, développés et assemblés dans nos ateliers de Rennes et de Barcelonnette. Ceci nous permet une plus grande maitrise, notamment en termes de pérennité, évolution et adaptation.

2

Paramétrage

Nous paramétrons votre solution d’affichage dynamique pour qu’elle s’accorde avec votre logiciel et vos systèmes informatiques.

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Installation

Nous réalisons ensuite son installation sur site :

  • Borne interactive : Livraison et co-installation par Cartelmatic et les services techniques (génie civile de la collectivité locale).
  • Vitrine tactile : Livraison et installation sur site par un technicien Cartelmatic
  • Tablette pro, écran interactif : Livraison et co-installation par Cartelmatic et les entreprises de bâtiment avec lesquels vous travaillez, ou votre agenceur.

La maintenance de votre projet d’affichage dynamique

Une fois installé

Nous veillons toujours sur vous 🙂

Monitoring

  • Tracking de l’activité des bornes interactives à distance
  • Notification client en cas d’activité de fonctionnement anormal ou d’absence de fonctionnement

Gestion de stock

  • Fabrication et stockage d’équipement pour constitution d’un stock client mutualisé

Echange

  • Echange standard pour un rétablissement rapide du service

Hotline

  • Un interlocuteur dédié pour la gestion de vos équipements
    (problème matériel/ hardware)
  • Une équipe de techniciens pour les questions/incidents logiciels

Paramétrage

En cas d’échange :

  • Sauvegarde de votre borne interactive
  • Paramétrage de la nouvelle borne
    à l’identique

Contactez-nous !

Une question sur nos produits ou nos services ?
Vous souhaitez obtenir un devis personnalisé ?

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