La digitalisation du tourisme : le cas de Beaune & Pays Beaunois
![vignoble digitalisation](https://www.cartelmatic.com/wp-content/uploads/2020/01/vignoble-nb-1024x300.png)
Les besoins face à la digitalisation du secteur du tourisme
Le secteur du tourisme est confronté à la croissance des outils numériques. Ils prennent une place de plus en plus importante dans le processus de recherche des visiteurs. L’enjeu majeur des offices de tourisme est d’attirer la génération Y en mettant en place des actions de digitalisation.
La problématique du Pays Beaunois
L’office de Tourisme de Beaune & Pays Beaunois possède cinq antennes sur le territoire : Chagny, Nolay, Savigny, Meursault et Santenay. Face à l’affluence des touristes, le personnel des antennes de Chagny et Nolay souhaitait améliorer l’accueil de ses visiteurs et faciliter le partage des différents documents touristiques.
La solution choisie par Beaune : tables tactiles et borne interactive
En décembre 2019, Beaune a installé deux tables tactiles et une borne interactive à l’intérieur des bâtiments. Une application est intégrée aux matériels afin de mettre à disposition les guides touristiques, de promouvoir les différents partenaires, diffuser un questionnaire de satisfaction et de partager des vidéos sur le territoire.
Les avantages du dispositif
- Réaménager l’espace d’accueil
- Réduire le temps d’attente des visiteurs
- Valoriser l’actualité locale
- Collecter des informations
Le digital accompagne les conseillers en séjour dans la mise en valeur du territoire. Les outils numériques ne sont plus des concurrents du personnel. Ils sont complémentaires.
![Table tactile Beaune digitalisation](https://www.cartelmatic.com/wp-content/uploads/2020/01/instal_cartelmatic_borne_interactive_chagny-600x400.jpg)
Bilan
L’office de tourisme Beaune & Pays Beaunois a fait de nouveau confiance aux produits Cartelmatic pour développer son parc de bornes interactives : un véritable soutien pour l’accueil des visiteurs ! Une solution qui permet de répondre aux exigences de la digitalisation du tourisme.
Entre les Hospices de Beaune, les dégustations de vins de Bourgogne, et les randonnées dans les Hautes-Côtés de Beaune, le Pays Beaunois attire de nombreux visiteurs chaque année, pourquoi pas vous ?
Les 25 et 26 janvier 2020 a lieu la Saint Vincent Tournante à Chambolle-Musigny, l’occasion de passer par l’office de tourisme Beaune & Pays Beaunois 🙂
Contactez-nous !
Une question sur nos produits ou nos services ?
Vous souhaitez obtenir un devis personnalisé ?