La digitalisation du tourisme : le cas de Beaune & Pays Beaunois

vignoble digitalisation
L’Office de Tourisme de Beaune & Pays Beaunois a choisi de faire appel à Cartelmatic en décembre 2019 pour digitaliser son espace d’accueil avec des bornes et des tables tactiles.

Les besoins face à la digitalisation du secteur du tourisme

Le secteur du tourisme est confronté à la croissance des outils numériques. Ils prennent une place de plus en plus importante dans le processus de recherche des visiteurs. L’enjeu majeur des offices de tourisme est d’attirer la génération Y en mettant en place des actions de digitalisation.

La problématique du Pays Beaunois

L’office de Tourisme de Beaune & Pays Beaunois possède cinq antennes sur le territoire : Chagny, Nolay, Savigny, Meursault et Santenay. Face à l’affluence des touristes, le personnel des antennes de Chagny et Nolay souhaitait améliorer l’accueil de ses visiteurs et faciliter le partage des différents documents touristiques.

La solution choisie par Beaune : tables tactiles et borne interactive

En décembre 2019, Beaune a installé deux tables tactiles et une borne interactive à l’intérieur des bâtiments. Une application est intégrée aux matériels afin de mettre à disposition les guides touristiques, de promouvoir les différents partenaires, diffuser un questionnaire de satisfaction et de partager des vidéos sur le territoire.

Les avantages du dispositif

  • Réaménager l’espace d’accueil
  • Réduire le temps d’attente des visiteurs
  • Valoriser l’actualité locale
  • Collecter des informations

Le digital accompagne les conseillers en séjour dans la mise en valeur du territoire. Les outils numériques ne sont plus des concurrents du personnel. Ils sont complémentaires.

Table tactile Beaune digitalisation

Bilan

L’office de tourisme Beaune & Pays Beaunois a fait de nouveau confiance aux produits Cartelmatic pour développer son parc de bornes interactives : un véritable soutien pour l’accueil des visiteurs ! Une solution qui permet de répondre aux exigences de la digitalisation du tourisme.

Entre les Hospices de Beaune, les dégustations de vins de Bourgogne, et les randonnées dans les Hautes-Côtés de Beaune, le Pays Beaunois attire de nombreux visiteurs chaque année, pourquoi pas vous ?

Les 25 et 26 janvier 2020 a lieu la Saint Vincent Tournante à Chambolle-Musigny, l’occasion de passer par l’office de tourisme Beaune & Pays Beaunois 🙂

Nos dernieres actualités

Voir tout
  • Des bornes tactiles éco-responsables

    Dans un monde de plus en plus conscient de son empreinte écologique, l’innovation technologique se tourne vers des …

    Vitrine digitale - Mairie de Bréhal

    Une vitrine digitale à la mairie de Bréhal

    La Mairie de Bréhal, petite commune côtière nichée dans le département de la Manche, fait un pas vers …

  • écran magasin

    Comment engager les clients grâce aux bornes interactives et écrans en magasin ?

    Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus connectés et exigeants, les détaillants doivent réfléchir …

    bornes d'information touristique - Saint-Lunaire

    Des bornes d’information touristique sur la Côte d’Emeraude : une nouvelle façon de découvrir le territoire

    La Côte d’Émeraude, célèbre pour ses paysages côtiers à couper le souffle, offre désormais aux visiteurs une nouvelle …

    Borne murale Guillac

    Comment financer ses bornes interactives ?

    Les bornes interactives sont devenues des outils incontournables pour les collectivités souhaitant offrir des services modernes et accessibles …

  • illiwap mairie

    Illiwap sur la borne interactive de votre mairie

    L’intégration de l’application illiwap pour votre mairie sur une borne interactive est une combinaison puissante pour offrir un …

    Comment développer la qualité d’accueil dans un office de tourisme ?

    Dans notre société actuelle, où les informations sont partagées instantanément à travers le web, la fréquentation des offices …

    Panneau Pocket mairie

    L’application Panneau Pocket sur votre borne interactive

    L’intégration de l’application Panneau Pocket sur une borne interactive est une combinaison puissante pour offrir un accès facile …

Contactez-nous !

Une question sur nos produits ou nos services ?
Vous souhaitez obtenir un devis personnalisé ?