Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus connectés et exigeants, les détaillants doivent réfléchir …
Installation et maintenance
Un accompagnement de A à Z
Chez Cartelmatic, on assure le déploiement de votre projet sur site et la maintenance pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier !
La maintenance de votre projet d’affichage dynamique
Une fois installé
Nous veillons toujours sur vous 🙂
Monitoring
- Tracking de l’activité des bornes interactives à distance
- Notification client en cas d’activité de fonctionnement anormal ou d’absence de fonctionnement
Gestion de stock
- Fabrication et stockage d’équipement pour constitution d’un stock client mutualisé
Echange
- Echange standard pour un rétablissement rapide du service
Hotline
- Un interlocuteur dédié pour la gestion de vos équipements
(problème matériel/ hardware) - Une équipe de techniciens pour les questions/incidents logiciels
Paramétrage
En cas d’échange :
- Sauvegarde de votre borne interactive
- Paramétrage de la nouvelle borne
à l’identique
Contactez-nous !
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