Instalación y mantenimiento

Un acompañamiento de principio a fin

En Cartelmatic aseguramos el despliegue de tu proyecto y el mantenimiento de la instalación para que puedas concentrarte en tu trabajo.

Diseño

Diseñamos tu solución de visualización dinámica y tu programa.
Nuestros productos se diseñan, se desarrollan y se montan en nuestros talleres de Rennes y de Barcelonnette (Francia). Esto nos permite un mayor control en términos de longevidad, evolución y adaptación.

Parametrización

Parametrizamos tu solución de visualización dinámica para que encaje con tu programa y con tus sistemas informáticos.

Instalación

A continuación, procedemos a su instalación in situ:
• Terminal interactivo: Entrega y co-instalación por parte de Cartelmatic y del servicio técnico (ingeniería civil de la comunidad local).
• Escaparate táctil: Entrega e instalación in situ por parte de un técnico de Cartelmatic.
• Tablet pro, pantalla interactiva: Entrega y co-instalación por parte de Cartelmatic y de las empresas constructoras con las que trabajes, o de tu decorador.

El mantenimiento de tu proyecto de visualización dinámica

Después de la instalación

Seguimos velando por ti 🙂

Monitorización

• Rastreo de la actividad de los terminales interactivos a distancia
• Notificación del cliente en caso de funcionamiento anormal o de no funcionamiento

Gestión de stock

• Fabricación y almacenamiento de equipo para sustitución inmediata en caso de mantenimiento

Sustitución

• Sustitución estándar para un restablecimiento rápido del servicio

Línea directa

• Un interlocutor para la gestión de tu equipo (problema material/hardware)
• Un equipo de técnicos para cuestiones/incidentes relativos a los programas

Parametrización

En caso de sustitución:
• Protección de tu terminal interactivo
• Parametrización idéntica del nuevo terminal

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