Nos bornes interactives

Une borne tactile est un outil de communication alliant affichage numérique et interactivité avec l’utilisateur. Généralement placée en libre-service, les fonctions de la borne interactive sont multiples : diffuser des informations touristiques, dynamiser les points de ventes, orienter les visiteurs…

Une borne interactive extérieure (avec un mobilier totem, caisson ou RIS) est spécifiquement conçue pour une utilisation dans des conditions difficiles (pluie, vent, neige, soleil, vandalisme…). Elle doit pouvoir être opérationnelle 24h/24, et permettre une extinction automatique la nuit si le client le souhaite. Elle peut être fixée au mur ou sur le sol. Son orientation est généralement en mode portrait. Nous déconseillons très fortement le mode pupitre (écran incliné) car le ciel viendra se refléter sur l’écran, ce qui rendra sa lecture difficile.

La borne interactive semi-protégée est dérivée de la borne extérieure : l’électronique est la même, seul le mobilier diffère. En effet, son caisson est conçu pour résister à des contraintes élevées, dans des environnements moins rudes que l’extérieur, mais pas aussi sécurisé qu’en intérieur : hall de gare, préau, porche….

Enfin, la borne tactile intérieure est adaptée pour les espaces publics fermés, les bureaux, les entreprises et les boutiques. Plusieurs tailles sont disponibles, allant de 22 à 55 pouces. Elle peut être installée sur un comptoir, sur pied ou sous forme de table tactile pour les plus grands écrans.

Ces trois types de bornes interactives tactiles offrent des fonctionnalités spécifiques adaptées à différents environnements et besoins d’utilisation. N’hésitez pas à nous contacter si vous ne savez pas qu’elle borne interactive vous conviendrait le mieux.

Une borne interactive fonctionne plus ou moins comme un ordinateur disposant d’une interface tactile et donnant accès à une application interactive. Cette application peut être mise à jour automatiquement grâce à une base de données et/ou via une plateforme en ligne (back office).

L’utilisation d’une borne tactile est très simple et intuitive. Aujourd’hui, beaucoup d’entre nous sont familiarisés à l’utilisation de tablettes tactile ou de smartphone, le système est très similaire. Lorsque vous touchez l’écran, l’application de la borne interactive sort de l’écran de veille et vous arrivez sur une page d’accueil. Sur cette dernière, vous allez trouver plusieurs rubriques vous permettant d’accéder aux différentes informations : les activités, les restaurants si vous êtes sur une borne d’information touristique ; les arrêtés ou l’urbanisme si vous êtes sur une borne d’affichage légal. Des flèches avant/arrières vous permettent de naviguer entre les pages et un pictogramme « maison » vous permet de revenir rapidement à la page d’accueil.

Sur cette page d’accueil, vous pouvez également changer de langue ou passer en mode PMR : la barre de navigation s’affiche en bas et la fenêtre de consultation descend automatiquement à 1.30m. L’utilisateur peut ensuite la faire défiler pour la régler à la hauteur qui lui convient.

Enfin, un système de panier ou de carnet de voyage permet à l’utilisateur de s’envoyer les informations qui l’intéressent (dans le cas d’une borne d’affichage légal la collectivité peut choisir quels documents peuvent être téléchargés).

Choisir d’installer une borne interactive d’accueil dans votre établissement peut améliorer significativement l’expérience des clients, ainsi que l’efficacité de votre entreprise /collectivité. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager d’opter pour une borne tactile d’accueil :

1. Amélioration de l’efficacité : Une borne d’accueil permet d’automatiser certaines tâches d’accueil et de réduire le temps d’attente pour les clients. Ils accéder à des informations importantes de manière rapide et autonome, ce qui permet de laisser plus de temps à votre personnel d’accueil pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
2. Disponibilité 24/7 : Les bornes interactives permettent de fournir des services et des informations à tout moment, même en dehors des heures d’ouverture, offrant ainsi une meilleure accessibilité aux clients.
3. Promotion des produits et services : Vous pouvez utiliser les bornes tactiles d’accueil pour promouvoir vos offres spéciales, produits ou services, augmentant ainsi les opportunités de vente et de marketing.
4. Adaptabilité et évolutivité : Les bornes d’accueil peuvent être mises à jour facilement pour répondre aux besoins changeants de votre collectivité /entreprise et de vos clients. Plus besoin de réimprimer des papiers à chaque modification !
5. Réduction de l’attente aux points d’accueil traditionnels : En offrant une alternative aux guichets traditionnels, vous pouvez réduire la congestion et les files d’attente, améliorant ainsi la satisfaction globale de la clientèle.
6. Suivi et analyse des données : Les bornes interactives peuvent recueillir des données sur l’utilisation et les préférences des clients, fournissant des informations précieuses pour prendre des décisions stratégiques.

1. La résistance aux contraintes extérieures

Nos bornes tactiles sont lisibles en plein soleil. De plus, la luminosité de l’écran s’adapte automatiquement afin de ne pas être ébloui le matin et le soir quand le soleil est moins fort. Elles résistent également aux différentes conditions climatiques : pluie, vent, neige et températures allant de -30° C à +40 C°.

2. Les propriété anti-vandalisme

Nos bornes interactives extérieures sont protégées par une dalle de verre « blindée » qui protège le dispositif interactif et recouvre une grande partie de la face avant du produit. Même en cas de casse, le vitrage feuilleté tient en place et protège l’électronique qui n’est généralement pas touché.

3. La personnalisation du mobilier

Notre équipe de graphiste personnalise le mobilier selon votre identité visuelle : couleur RAL du mobilier, décor avant et arrière. La personnalisation est idéale pour mettre en valeur  votre borne tactile extérieure et l’intégrer parfaitement à votre environnement !

Nos bornes interactives outdoors disposent d’un écran full-hd de 32 pouces, assorti d’une technologie tactile multi-touch capacitive projetée. Ce choix de taille d’écran est mûrement réfléchi. D’une part, il représente un juste équilibre entre un écran de grande taille et une utilisation interactive, et permet de respecter les normes d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. D’autre part, il nous permet de gérer la maintenance par échange standard en limitant le poids de l’écran. Enfin, il permet de limiter la consommation électrique et l’impact écologique de la borne interactive.

Nous fabriquons nous-même nos bornes interactives pour lesquelles nous avons déposé un brevet. Toute l’électronique (ordinateur, écran tactile) est contenu dans un seul boitier que l’on peut ensuite intégrer à différents mobiliers.

Le prix des bornes tactiles dépend de différents critères : borne interactive intérieure ou extérieure, écran haute luminosité, mobilier et personnalisation, contenu de l’application. De plus, il y a d’autres éléments importants à prendre en compte comme le coût du contrat de maintenance. Pour un chiffrage de votre projet, n’hésitez pas nous demander un devis !

Nos bornes interactives tactiles sont disponibles en location longue durée (minimum 3 ans pour une borne d’information intérieure et 5 ans pour une borne digitale extérieure).