Bornes multimédias : interaction avec des touristes

La Communauté de Communes du Beaufortain a installé 7 bornes multimédias pour favoriser le classement en catégorie I de sa compétence tourisme.

Des bornes multimédias pour confirmer le classement de l’office de tourisme de Beaufortain

Installation des bornes multimédias sur le territoire

C’est par le souhait d’être classé en catégorie I que la Communauté de Communes de Beaufortain a décidé d’installer des bornes multimédias sur 4 de ses communes.

Elles sont au nombre de 7 et implantées sur les sites suivants :

Commune de Beaufort :

  • 1 borne totem à l’office de tourisme de Beaufort
  • 1 borne interactive à l’office de tourisme d’Arêches

Commune d’Hauteluce :

  • 1 borne tactile à l’Office de Tourisme des Saisies
  • 1 borne multimédia à la mairie d’Hauteluce

Commune de Queige :

  • 1 borne près d’un RIS au rond-point à l’entrée de Queige

Commune de Villard sur Doron :

Bornes multimédias Beaufortain

Le tourisme, activité principale du territoire

L’activité touristique de la Communauté de Communes du Beaufortain est basée principalement sur deux pôles saisonniers à savoir :

  • L’Hiver avec les trois stations de ski, Arêches-Beaufort, Hauteluce Val Joly Contamines et Les Saisies.
  • L’Eté avec les activités de pleines natures : randonnées, VTT, escalade et via ferrata sur l’ensemble du territoire.

Afin de répondre aux exigences du classement en catégorie I les offices doivent se conformer à certains critères pour pouvoir y prétendre comme :

  • L'accessibilité à l’information touristique gratuitement via un moyen d’accès internet à haut débit sans fil dans l’espace d’accueil des offices,
  • Pour les communes dont la population municipale est inférieure à 5000 habitants, l’ouverture de son espace d’accueil au moins 240 jours par an dont le samedi et le dimanche obligatoirement en période touristique. Il est également ouvert exceptionnellement lors des manifestations événementielles sur sa zone géographique d’intervention,
  • La possibilité de consulter des disponibilités pour tous les modes d’hébergement classés et référencés par l'office et ses partenaires. Ceci, avec l'obligation de mettre à jour les disponibilités sur sa zone géographique d’intervention en dehors des heures et périodes d’ouverture,

De ce fait, grâce à l’installation des bornes multimédias sur le territoire du Beaufortain, nous répondons à cette demande. En effet, nos bornes permettent de répondre à ces exigences grâce à notre système d'appel hôtelier et de borne accessible en extérieur.

Les objectifs de Beaufortain

La Communauté de Communes du Beaufortain est  située à l’Est du territoire du département de la Savoie. Elle s’étend sur 266km².

La collectivité compte 4636 habitants répartis sur 4 communes : Hauteluce, Queige, Villard sur Doron et Beaufort comme centre. La population passe à 30 000 habitants en période touristique. Le tourisme est la première activité économique du territoire suivi par l’activité agricole, l’artisanat et le commerce, qui en dépendent fortement.

Le critère "d’information" de la catégorie I stipule que l’Office de Tourisme doit informer uniquement sur les modes d’hébergements en dehors des heures et période d’ouverture. 
Les élus et les offices ont décidé d’élargir à la fois les informations (commerces, événements, animations…) mais aussi l’accessibilité de l’information (24h/24h et 7j/7) via des bornes interactives sur le territoire.

L’objectif final étant d’informer les touristes de façon la plus complète, de manière simple et en continu.

Par ailleurs, Le Beaufortain est engagé depuis plusieurs années dans une démarche de « Territoire Accueillant » avec notamment comme objectif de rendre accessible à tous les publics les infrastructures publiques.

Au travers de nos bornes la Communauté de Communes et les Offices de Tourismes ont pour objectifs :

  • D’informer sur leur offre de manière interactive et ludique,
  • De communiquer de manière dynamique et participative,
  • D’analyser le comportement des clients, de réaliser des enquêtes de satisfaction, pour dresser des statistiques,

 

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De part son objectif, la Communauté de Communes de Beaufortain a fait appel aux services de Cartelmatic pour équiper son territoire de bornes multimédias. Grâce à nos bornes interactives qui diffusent de l'information en continue sur les hébergements et les informations pratiques, le territoire peut prétendre à sa catégorisation en tant qu'office de tourisme de Catégorie I. De plus, nos bornes PMR   prennent en compte les différents handicaps. Ce qui est en totale adéquation avec la démarche du « Territoire Accueillant », engagement pris par le Beaufortain.