Témoignage client : Office de tourisme de Sud Vienne Poitou

Ce mois-ci, découvrez le témoignage de l’office de tourisme de Sud Vienne Poitou. Qui nous fait confiance depuis 2017 !

Découvrez la vidéo !

Témoignage de Sabrina Michau; responsable pôle communication promotion à l’Office de tourisme de Sud Vienne Poitou.

Le script du témoignage de l’office de tourisme de Sud Vienne Poitou

Sud Vienne Poitou nous ont fait confiance pour l’installation de leur premier Totem et la première Smart sur le territoire. En 2018, l’office de tourisme installe deux nouveaux outils numériques, une borne vitrine et un second Totem interactif accessible 24h/24 et 7j/7.

#1 Pourquoi a-t-il été décidé d’installer des outils interactifs ?

Les bornes ont été installées pour pallier la fermeture de points d’accueil. De cette manière nous continuons à renseigner le public !

#2 Comment l’emplacement des bornes totem a-t-il été pensé ?

Une partie des outils a été installée pour « remplacer » les points d’accueil.

Pour le reste, le flux des visiteurs a été étudié. Les bornes sont placées à des lieux à forts passages, comme par exemple à un village vacances.
 

#3 Quel rôle remplissent ces outils numériques ?

• Information 24h/24, 7j/7
• Transmettre l’information là où l’office de tourisme n’est pas
• Offre un support d’information complémentaire

Ces outils complètent l’accueil humain, sans le remplacer !

#4 Quels types d’informations partagez-vous sur les supports ?

• Contenu rattaché aux infos du site internet de l’office de tourisme
• Informations utiles aux visiteurs : activités, hébergements, restaurants, manifestations …

#5 Quelques mots pour décrire Cartelmatic ?

#Technologie

#AccueilNumérique

Merci à Sabrina Michau et à l’office de tourisme Sud Vienne Poitou pour leur confiance !

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