Qu’est-ce que le phygital ?
Le « phygital », quèsaco ?
Vous allez dire que le terme « phygital » est encore un nouveau terme marketing inutile pour le secteur du retail ? Et si je vous répondais que non.
D’où vient le mot phygital ?
C’est une fusion du commerce physique et du digital (web). L’expression « digitalisation du point de vente » est aussi utilisée. Ainsi, il représente la corrélation entre un site e-commerce et un magasin physique, tant au niveau des données clients, des produits, que de la stratégie marketing.
Quel en est l’objectif ?
L’objectif du phygital est que le client vive une expérience unifiée entre le site e-commerce et le magasin (prix, produits, promotions). Mais également qu’il bénéficie des fonctionnalités digitales en magasin.
Quel est l’impact du phygital dans le monde du retail ?
Tout d’abord, le phygital est une stratégie marketing qui unifie les canaux de vente physique et web. Cette stratégie demande donc un peu de matériels et de moyens. En effet, le lien entre le web/magasin se fait avec un matériel dédié et varie selon les besoins.
Une solution omnicanale permet de gérer à la fois les ventes en magasin (les caisses) et les ventes sur internet (site e-commerce). En d’autres termes, elle va créer un lien entre ces canaux de vente. Les stocks ainsi que les informations clients sont unifiés.
En magasin, il faut ensuite répondre aux besoins du client.
Il est possible d’installer des bornes interactives pour réaliser plusieurs actions :
- vérifier en temps réel les disponibilités d’un produit.
- consulter ses points fidélités.
- connaître le prix d’un produit à partir de son code barre.
- promouvoir les nouveautés.
Mettez-vous à la place du client et demandez-vous comment améliorer son expérience. En résumé, le phygital est la stratégie marketing à adopter dans le secteur du retail !
Le phygital fait partie de vos projets futurs ? Contactez-nous. Notre équipe vous accompagnera dans votre projet.
Nos dernieres actualités
Voir tout-
La dématérialisation de l’affichage légal Depuis le 1er juillet 2022, l’affichage numérique est devenu le mode de publicité …
Depuis l’été 2022, Aiguillon possède un écran dynamique et une tablette tactile dans son bureau touristique. Un accueil …
En Mai 2022, Kervignac a décidé d’investir dans l’installation d’un outil tactile à la mairie. Cet outil est …
-
En 2019, Mégalis Bretagne a créé un service pour les documents administratifs des collectivités en Open data, compatible …
En juillet 2021, la ville de Salernes a engagé un projet de transformation numérique. L’objectif principal était de …
Durant l’été 2022, l’École Centrale de Nantes a acquis 3 bornes pédagogiques tactiles. L’objectif est d’apporter de l’information, …
-
Aussi appelé écotourisme ou tourisme éthique, le tourisme responsable est une façon de voyager qui s’oppose au tourisme …
Courant juillet, à l’une des portes du Parc régional des volcans d’Auvergne, 2 écrans tactiles y accueillent les …
100 ans après les derniers Jeux olympiques de Paris, cette nouvelle programmation compte mettre en avant des solutions …
Contactez-nous !
Une question sur nos produits ou nos services ?
Vous souhaitez obtenir un devis personnalisé ?