Politique de confidentialité

Introduction

Cartelmatic porte une attention particulière à la protection de la vie privée. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que vous nous confiez. La présente politique de confidentialité vous présente de quelle manière et pour quelle finalité nous collectons vos données personnelles, ainsi que vos droits d’accès, d’opposition et de retrait.

1. Catégories d’intéressés

La présente politique de confidentialité s’applique aux personnes suivantes :

  • Utilisateurs des applications Cartelmatic pour bornes interactives
  • Utilisateurs du site internet www.cartelmatic.com
  • Prospects, clients ou partenaires entrant en contact avec Cartelmatic de quelque manière que ce soit (face à face, téléphone, mail, etc.)

2. Modalité de collecte des informations

Collecte de données personnelles via application Cartelmatic pour borne interactive :

  MODALITÉS DE COLLECTE   DONNÉES COLLECTÉES
  Service d’envoi d’une fiche de renseignements (hôtels, restaurants, activités, etc.) par mail   Adresse mail de l’utilisateur
  Service d’envoi du panier (ensemble de fiche de renseignements) par mail   Adresse mail de l’utilisateur
  Service d’envoi d’une e-card (carte postale électronique)   Adresses mails de l’utilisateur et de la personne à qui il souhaite envoyer la carte

Collecte de données personnelles via le site internet www.cartelmatic.com :

  MODALITÉS DE COLLECTE   DONNÉES COLLECTÉES
  Formulaire de contact
  • Nom et Prénom
  • Structure
  • Téléphone
  • Adresse mail
  • Fonction
  • Manière dont l’utilisateur a connu Cartelmatic
  • Texte libre

Autres collectes de données personnelles de prospects, clients ou partenaires :

  MODALITÉS DE COLLECTE   DONNÉES COLLECTÉES
  Rencontre avec un commercial Cartelmatic, contact par téléphone, mail, réponse à un   questionnaire de satisfaction
  • Civilité
  • Nom et Prénom
  • Structure
  • Fonction
  • Téléphone
  • Adresse mail

Nous ne collectons aucune donnée personnelle sensible.

3. Finalité des traitements

Finalités du traitement des données personnelles collectées via application Cartelmatic pour borne interactive :

  • Envoi d’une fiche de renseignements (hôtels, restaurants, activités, etc.) ou du panier par mail à l’utilisateur de la borne.
  • Envoi d’une e-card par mail à une connaissance de l’utilisateur de la borne et envoi d’une notification par mail à l’utilisateur de la borne.

Finalités du traitement des données personnelles collectées via le site internet www.cartelmatic.com :

  • Répondre à la demande des utilisateurs
  • Envoyer de l’information promotionnelle ou commerciale aux utilisateurs

Finalités du traitement des données personnelles collectées via d’autres modalités :

  • Envoyer de l’information et/ou des propositions commerciales aux prospects
  • Gestion des projets clients et exploitation des produits et services
  • Envoyer de l’information promotionnelle

4. Bases légales des traitements

  TRAITEMENTS   BASES LÉGALES
  Envoi d’une fiche de renseignements (hôtels, restaurants, activités, etc.) ou du panier par mail à l’utilisateur de la borne   Exécution d’un contrat
  Envoi d’une e-card par mail à une connaissance de l’utilisateur de la borne et envoi d’une notification par mail à l’utilisateur de la borne   Exécution d’un contrat
  Répondre à la demande des utilisateurs   Exécution d’un contrat
  Envoyer de l’information promotionnelle   Intérêt légitime de la société, à savoir promouvoir nos produits
  Envoyer de l’information et/ou des propositions commerciales   Exécution d’un contrat
  Gestion des projets clients et exploitation des produits et services   Exécution d’un contrat

5. Destinataires

Données personnelles collectées via application Cartelmatic pour borne interactive :

  • Ces données sont collectées pour le compte de Cartelmatic afin de permettre aux services d’envoi de fiche/panier/e-card de fonctionner.
  • Ces données peuvent également être collectées pour le compte de nos clients. Dans ce cas, la finalité du traitement (newsletter institutionnelle et/ou commerciale) sera indiquée de manière explicite sur l’application et une autorisation sera demandée lors de l’utilisation du service par l’utilisateur de la borne.

Données personnelles collectées via le site internet www.cartelmatic.com :

  • Seul Cartelmatic est destinataire de ces données. Elles ne sont ni vendues, ni communiquées à un tiers.

Données personnelles collectées via d’autres modalités :

  • Seul Cartelmatic est destinataire de ces données. Elles ne sont ni vendues, ni communiquées à un tiers.

 6. Conservation et protection des informations

  TYPES DE DONNÉES   CONSERVATION
  Données personnelles collectées via application Cartelmatic pour borne interactive dans le seul but de faire fonctionner les services d’envoi de fiche/panier/e-card   Ces données ne sont pas conservées. Elles sont supprimées immédiatement après envoi.
  Données personnelles collectées via application Cartelmatic pour borne interactive le compte d’un client   Maximum 3 ans après la dernière interaction.
  Données personnelles collectées via le site internet www.cartelmatic.com   Maximum 3 ans après la dernière interaction.
  Données personnelles collectées via d’autres modalités   Maximum 3 ans après la dernière interaction.

PROTECTION DES DONNÉES :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Données stockées sur des serveurs Linux avec Firewall à jour, système Fail2ban
  • Données accessibles uniquement depuis le réseau interne Cartelmatic
  • Poste de chaque salarié protégé par des logins et mots de passe, anti-virus et pare-feu à jour
  • Plateforme d’accès aux données protégées par logins et mots de passe – gestion des accès
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique

7. Localisation des informations

Toutes les données sont localisées en France.

8. Droits d’accès, d’opposition et de retrait

DROIT D’ACCÈS

Toute personne concernée a le droit de consulter, modifier, voire radier les informations personnelles les concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous en faire la demande :

  • Adresse : 40 rue du Bignon 35135 Chantepie
  • Courriel : rgpd@cartelmatic.com
  • Téléphone : 02 99 12 72 12

DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Toute personne concernée a un droit d’opposition et de retrait quant à ses renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme la possibilité pour une personne de refuser que ses renseignements personnels ne soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme la possibilité pour une personne de retirer ses renseignements personnels du traitement auquel elle avait auparavant consenti.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous en faire la demande :

  • Adresse : 40 rue du Bignon 35135 Chantepie
  • Courriel : rgpd@cartelmatic.com
  • Téléphone : 02 99 12 72 12

9. Service de hotspot WiFi

La société Cartelmatic propose également un service de hotpsot WiFi. La loi HADOPI2 prévoit que nous conservions les informations techniques générées par l’utilisation d’internet via le hotspot WiFi. Ainsi, nous sommes amenés à collecter les adresses MAC des utilisateurs de ce service et à conserver les traces de leurs consultations pendant 1 an.

10. Modification de la présente Politique de confidentialité

Cartelmatic se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de la mettre à jour conformément à la législation en vigueur et/ou de modifier les modalités de collecte et de traitement des données personnelles. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance d’éventuelles modifications.

11. Législation

La présente Politique de confidentialité est établie selon les dispositions législatives de la loi française.