La stratégie d’accueil numérique de Vichy Destinations
Pour mettre en valeur son territoire, Vichy Destinations a décidé d’intégrer des outils numériques à sa stratégie d’accueil.
Les objectifs de la stratégie d’accueil numérique de Vichy Destinations
Dans l’idée de promouvoir le territoire, Vichy Destinations souhaite développer sa stratégie d’accueil. Elle compte sur la mise en place de nouveaux outils numériques pour :
- dynamiser l’accueil,
- donner accès aux informations touristiques grâce à des bornes interactives en libre-service,
- diffuser des vidéos promotionnelles et l’offre de l’agenda grâce à des écrans dynamiques.
Pour répondre à ces objectifs, le territoire a donc décidé de se doter de différents supports digitaux : tablettes, bornes et écrans interactifs ou encore affichage dynamique.
Un équipement en intérieur et extérieur
Vichy Destinations a déjà commencé à mettre en place différents outils d’accueil, d’extérieur comme d’intérieur.
À présent, le territoire est équipé de 3 bornes tactiles en extérieur. En intérieur, 3 écrans d’affichage dynamique et 7 bornes interactives sont à disposition du public. De plus, les conseillers en séjour utilisent des tablettes pour appuyer leurs présentations auprès des visiteurs. Un outil qui permet également d’afficher un contenu spécifique sur un grand écran.
Ces outils donnent un accès simple aux informations touristiques, notamment grâce à un contenu mis à jour automatiquement.
Synchronisation des outils avec APIDAE
APIDAE est une base de données touristique. Vichy Destinations y entre ses informations telles que ses hébergements, restaurants, commerces, et autres activités liées à son territoire.
Nos outils numériques sont synchronisés avec APIDAE. Ainsi, les informations présentes sur les outils digitaux sont mises à jour automatiquement.
Un projet global à l’échelle communautaire
Située dans le département de l’Allier, l’agglomération de Vichy rassemble 39 communes, avec environ 80 000 habitants.
Le territoire propose de nombreux lieux incontournables, ils sont disponibles dans le guide touristique de l’office de tourisme ! Vous souhaitez en savoir plus sur ce territoire ? Rendez-vous sur le site internet de Vichy Destinations ! Pour connaître l’histoire et les anecdotes du Palais des Congrès de Vichy, ou encore la Forteresse de la ville de Billy… 😊
Vichy Destinations se verra très prochainement équipé de nouveaux outils, pour continuer à créer une véritable stratégie d’accueil numérique sur tout le territoire !
Découvrez ici un autre exemple de digitalisation de l’accueil en Office de Tourisme, avec une borne digitale dans la ville de Falaise ! L’office de tourisme s’est équipé de bornes digitales en intérieur et extérieur, ainsi que d’écrans dynamiques.
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