Bornes numériques : La destination « Lac du Der » se donne les moyens de ses ambitions

Bornes numériques accueil office de tourisme
La destination Lac-du-Der a installé des bornes numériques et des players d’écrans pour compléter son accueil et confirmer son classement de Catégorie I.

Des bornes numériques au service de l’humain

L’office de tourisme du Lac du Der dispose d’un espace d’accueil et d’information à la dimension de la destination touristique. Cet espace de 110 m² marque l’entrée de la Station Nautique. Le numérique à l’accueil d’un office de tourisme permet d’accéder à des informations pratiques et dynamiques. De plus, il permet de faire découvrir la destination par une mise en valeur à travers l’imageOffrir la possibilité de consulter l’information sur un écran  ou des bornes numériques est une réponse à l’attente actuelle des clients.

L’installation de borne interactive dans un espace d’accueil permet l’accompagnement des conseillers  de séjour dans leur démarche de conseil. Le contact humain reste indispensable.  Ces bornes permettent de répondre aux demandes récurrentes faites aux conseillers en séjour.  Ainsi, les conseillers ont plus de temps à l’échange et au conseil.

famille utilisant un totem extérieur bornes numériques

Un panel d’outils numériques complet

Deux bornes numériques d’accueil ont été mises en place à l’office de tourisme. Une à l’intérieur et l’autre à l’extérieur. Ces deux bornes informent les voyageurs sur la destination.  De plus, des solutions d’affichage dynamiques ont aussi été mises en place. Vous pouvez retrouver des tablettes en libre-service et des écrans dynamiques.

L’un des écrans dynamiques situé au niveau de l’accueil à un rôle particulier. Il permet au conseiller en séjour de se positionner en médiation entre le touriste et la nouvelle technologie. Etant accessible depuis une tablette ou un smartphone, le conseiller peut prendre le contrôle de l’affichage sur l’écran. Mais également, il peut diffuser les diaporamas ou vidéos qu’il souhaite montrer au visiteur. L’objectif étant de promouvoir le territoire et de personnaliser le conseil.

Classement de l’office de tourisme en Catégorie 1

Le 10 janvier 2019, l’Office de tourisme du Lac du Der-Chantecoq a renouvelé son classement en Catégorie 1 pour une durée de 5 ans. Cette classification permet de certifier la qualité d’accueil et de service qu’offre un office. Il traduit le travail quotidien de l’ensemble des collaborateurs pour une destination d’excellence touristique en proposant :

  • des services professionnels,
  • une contribution au développement de l’économie touristique de la ville,
  • une écoute attentive et personnalisée de ses clients à travers la démarche « Qualité Tourisme »,

La marque « Qualité tourisme » sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées par les professionnels du tourisme.  Le but est d’améliorer continuellement l’activité et la satisfaction des clientèles touristiques. Elle est l’unique marque certifiée par l’état Français qui garantie un séjour de qualité aux touristes. Pour y prétendre, les établissement touristiques se doivent de répondre à la démarche qualité établie par la marque. Ainsi, ils sont évalués tous les 5 ans sous forme de visites mystères .

Lac du der bornes numériques

De part son classement en Catégorie I , l’office de tourisme du Lac du Der se doit d’être irréprochable concernant l’accueil et l’accompagnement des touristes. Grâce aux bornes tactiles, et aux logiciels d’affichages dynamiques, il a su mettre les outils numériques au service de son accueil. Ceci, dans le but de satisfaire sa clientèle touristique et de répondre à un besoin croissant de nouvelle technologie.

Nos dernieres actualités

Voir tout
  • Les technologies numériques au service de la redynamisation des centres-villes

    Face à la désertification commerciale et au désintérêt croissant pour les centres-villes, les technologies numériques s’imposent comme des …

    La résistance au vandalisme des bornes interactives

    Le vandalisme des bornes interactives extérieures est un problème rencontré occasionnellement dans certaines zones. Pour s’en prémunir et …

    Mobilier urbain connecté : Qu’est-ce que c’est ?

    Le mobilier urbain, longtemps limité à des fonctions purement utilitaires comme l’éclairage, les bancs ou les abris bus, …

  • Un stand digital au service de la promotion des métiers de l’industrie

    Le 22 octobre dernier, Cartelmatic était présent au salon Open de l’Industrie à Vannes. Pour cette occasion, nous …

    Stand GM Virtuel

    Une borne interactive : achat ou location ?

    Les bornes interactives permettent une expérience utilisateur dans divers secteurs, de la vente au détail aux services publics, …

    Des écrans dynamiques au lycée Chateaubriand de Rennes

    Le lycée Chateaubriand situé à Rennes, réputé pour ses infrastructures modernes, a intégré depuis mars 2023 des écrans …

  • hotel

    Des outils numériques en EHPAD pour les résidents et les visiteurs

    Les Établissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD) sont en pleine transformation numérique afin d’améliorer la qualité de …

    Des outils numériques pour l’Office de Tourisme de Granville Terre et Mer

    L’innovation numérique est au service du tourisme granvillais. En effet, depuis 2023 et grâce à l’intégration d’outils numériques …

    vitrine interactive affichage légal mairie

    Dématérialisation de l’affichage légal en mairie

    Pendant quelques années, la dématérialisation de l’affichage légal en mairie fut un sujet équivoque pour les communes, ne …

Contactez-nous !

Une question sur nos produits ou nos services ?
Vous souhaitez obtenir un devis personnalisé ?