Le numérique pour tous : l’accessibilité au cœur de nos solutions

Chez Cartelmatic, nous sommes convaincus qu’une solution numérique n’est réellement performante que lorsqu’elle est accessible à tous.

Nous travaillons à la prise en compte des différents types de handicaps dans la conception de nos produits.

Notre implication dans l’Association « Tourisme et Handicaps » a une vingtaine d’années et nous avons intégré son conseil d’administration en janvier 2011.

Suivre les objectifs définis par ATH autour du « développement d’un confort d’usage pour tous » est important.

La conception de nos produits s’inscrit dans ce qu’il convient d’appeler la « conception universelle ».

Bornes interactives, écrans tactiles, applications web, dispositifs d’information et d’orientation : dès la conception de nos projets, nous intégrons les différents usages et les différentes formes de handicap afin que chacun puisse accéder à l’information et interagir avec nos solutions de la manière la plus simple et la plus autonome possible.

Penser l’accessibilité dans sa globalité

L’accessibilité numérique ne se limite pas à un type de handicap.

Notre approche vise à prendre en compte, dès la conception, les besoins liés aux handicaps visuels, auditifs, moteurs, cognitifs ou intellectuels.

Nous prenons aussi en compte les situations de handicap temporaire, les difficultés liées à l’âge ou, plus largement, les différents niveaux d’aisance face aux outils numériques.

Cette démarche nous conduit à travailler simultanément sur le matériel, l’interface, les contenus et les parcours utilisateurs.

Selon les projets, nos solutions peuvent ainsi intégrer des dispositifs tels que :

• des interfaces à fort contraste, des tailles de caractères adaptées et une hiérarchisation claire de l’information ;
• des contenus pouvant être associés à une restitution audio ou à des alternatives textuelles ;
• le sous-titrage et la transcription des contenus audiovisuels ;
• des interfaces simplifiées et des parcours limitant la charge cognitive ;
• des boutons et zones interactives suffisamment dimensionnés et espacés ;
• une navigation utilisable sans nécessiter de gestes complexes ou une grande précision motrice ;
• des mobiliers et écrans positionnés pour permettre leur utilisation par une personne debout comme par une personne en fauteuil ;
• une attention particulière portée aux hauteurs d’utilisation, aux espaces d’approche et aux zones de préhension ;
• lorsque le projet le nécessite, des modes d’interaction complémentaires au tactile.

L’accessibilité numérique commence avant l’écran.

Pour Cartelmatic, rendre le numérique accessible ne consiste donc pas simplement à adapter une application.

Lorsque nous concevons une borne interactive, nous réfléchissons à l’ensemble de l’expérience : comment l’utilisateur s’approche du dispositif, comment il identifie sa fonction, comment il accède à l’écran, comment il navigue, comment l’information lui est présentée et comment il peut accomplir son parcours en autonomie.

C’est cette approche globale qui nous permet d’associer nos compétences en conception de mobiliers numériques, intégration hardware, développement logiciel, UX/UI et contenus interactifs.

Concevoir pour les situations particulières améliore l’expérience de tous.

Un contraste plus important facilite la lecture dans un environnement très lumineux. Des boutons plus grands améliorent l’utilisation d’un écran tactile. Une navigation plus simple réduit le temps nécessaire pour trouver une information. Des contenus mieux structurés sont plus faciles à comprendre pour tous.

L’accessibilité n’est donc pas une fonctionnalité supplémentaire que l’on ajoute à la fin d’un projet.

C’est une manière de mieux concevoir le numérique.

Une approche sur mesure pour chaque projet.

Une borne installée dans une mairie, un musée, une médiathèque, un office de tourisme, un établissement scolaire ou un espace recevant du public ne répond pas nécessairement aux mêmes usages ni aux mêmes contraintes.
Nos équipes analysent donc chaque projet afin d’identifier les publics concernés, les situations d’utilisation et les dispositifs d’accessibilité les plus pertinents.

Notre objectif reste toujours le même : réduire les obstacles entre l’utilisateur et l’information.

Parce que la transformation numérique ne peut avoir de sens que si elle n’exclut personne, Cartelmatic conçoit des expériences numériques pensées pour tous.

N’hésitez plus, contactez-nous ! 😊